Peruuttamisoikeus
Oikeutesi peruuttaa etäviestinnän kautta tehdyt sopimukset.
Kuluttajien tekemä peruuttaminen
Ote yleisistä sopimusehdoistamme
Jos asiakas tekee kuluttajana sopimuksen toimeksisaajan kanssa ja jos asiakas ja toimeksisaaja käyttävät sopimusneuvotteluissa ja sopimuksen tekemisessä yksinomaan etäviestintävälineitä (esim. tilaaminen verkkokaupan tai kauppapaikkojen kautta sekä puhelin tai faksi), asiakkaalla on oikeus peruuttaa toimeksisaajan kanssa tehty sopimus ilman perusteluja peruutusajan kuluessa.
Peruuttamisaika on neljätoista päivää sopimuksen tekopäivästä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tilaajan on ilmoitettava toimeksisaajalle päätöksestään peruuttaa sopimus selkeällä ilmoituksella (esim. postitse, faksilla tai sähköpostitse lähetetyllä kirjeellä):
grommunio GmbH Donau-City-Str. 7 / ovi 2 / 30. kerros 1220 Wien, Itävalta Puh: +43 1 375 0108 Sähköposti: [email protected]
Asiakas voi käyttää tähän tarkoitukseen alla olevaa peruuttamislomakkeen mallia, joka ei kuitenkaan ole pakollinen.
Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että asiakas lähettää ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos asiakas peruuttaa sopimuksen, toimeksisaajan on palautettava asiakkaalle kaikki maksut, jotka toimeksisaaja on saanut asiakkaalta, mukaan lukien toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että asiakas on valinnut muun toimitustyypin kuin toimeksisaajan tarjoaman halvimman vakiotoimituksen), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona toimeksisaaja on vastaanottanut sopimuksen peruuttamista koskevan ilmoituksen.
Tässä takaisinmaksussa käytetään samaa maksuvälinettä, jota asiakas käytti alkuperäisessä kaupassa, ellei asiakkaan kanssa ole nimenomaisesti sovittu toisin; asiakkaalta ei missään tapauksessa peritä maksuja tästä takaisinmaksusta.
Jos asiakas on pyytänyt, että palvelut toimitetaan jo peruuttamisaikana, asiakas maksaa toimeksisaajalle kohtuullisen summan, joka vastaa siihen mennessä, kun asiakas ilmoittaa toimeksisaajalle peruuttamisoikeuden käyttämisestä, jo toimitettujen palvelujen osuutta sopimuksessa määrättyjen palvelujen kokonaislaajuudesta.
Esimerkki peruuttamislomakkeesta
Asiakas voi käyttää seuraavaa lomaketta ja lähettää sen meille, jos hän haluaa peruuttaa sopimuksen:
Osoite: grommunio GmbH, Donau-City-Str. 7 / ovi 2 / 30. kerros, 1220 Wien, Itävalta Puhelinnumero: +43 1 375 0108 Sähköposti: [email protected]
- Minä/me () perun täten sopimuksen, jonka olen/me () tehnyt seuraavien tavaroiden/palvelujen ostamisesta (*):
- Tilattu () / vastaanotettu ()
- Kuluttajan nimi (kuluttajien nimet)
- Kuluttajan (kuluttajien) osoite
- Kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitus (vain jos se on annettu tiedoksi paperilla)
- Päiväys
(*) Tarpeeton yliviivataan.