Rätt till återkallande

Återkallelse av konsumenter

Utdrag ur våra allmänna villkor

Om kunden som konsument ingår ett avtal med entreprenören och om kunden och entreprenören uteslutande använder medel för fjärrkommunikation (t.ex. beställning via en onlinebutik eller via handelsplattformar samt telefon eller fax) för avtalsförhandlingarna och ingåendet av avtalet, har kunden rätt att utan angivande av skäl återkalla det avtal som ingåtts med entreprenören inom återkallelseperioden.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då avtalet ingicks.

För att utöva sin ångerrätt måste uppdragsgivaren informera uppdragstagaren om sitt beslut att återkalla detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med post, fax eller e-post):

grommunio GmbH Donau-City-Str. 7 / dörr 2 / 30:e våningen 1220 Wien, Österrike Telefon: +43 1 375 0108 +43 1 375 0108 E-post: [email protected]

Kunden kan använda nedanstående återkallelseformulär för detta ändamål, vilket dock inte är obligatoriskt.

För att iaktta återkallelsefristen räcker det att Kunden skickar meddelandet om utövande av återkallelserätten innan återkallelsefristen löper ut.

Konsekvenser av återkallelse

Om uppdragsgivaren återkallar avtalet ska uppdragstagaren till uppdragsgivaren återbetala alla betalningar som uppdragstagaren har mottagit från uppdragsgivaren, inklusive leveranskostnader (med undantag för merkostnader som beror på att uppdragsgivaren har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som uppdragstagaren erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då meddelandet om återkallelse av detta avtal mottogs av uppdragstagaren.

För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som kunden använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen överenskommits med kunden; kunden kommer inte i något fall att debiteras avgifter för denna återbetalning.

Om uppdragsgivaren har begärt att tjänsterna redan ska tillhandahållas under ångerfristen ska uppdragsgivaren till uppdragstagaren betala ett skäligt belopp som motsvarar andelen av de tjänster som redan tillhandahållits fram till den tidpunkt då uppdragsgivaren meddelar uppdragstagaren om utövandet av ångerrätten i förhållande till den totala omfattningen av de tjänster som anges i avtalet.

Exempel på formulär för återkallelse

Kunden kan använda följande formulär och skicka det till oss om han eller hon vill återkalla avtalet:

Till: grommunio GmbH, Donau-City-Str. 7 / dörr 2 / 30:e våningen, 1220 Wien, Österrike Telefon: +43 1 375 0108 +43 1 375 0108 E-post: [email protected]

---

• Jag/vi () återkallar härmed det avtal som ingåtts av mig/oss () för köp av följande varor/tjänster (*):
• Beställd den () / mottagen den ()
• Konsumentens/konsumenternas namn
• Konsumentens/konsumenternas adress
• Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta meddelas på papper)
• Datum

---

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.