Direito de retirada
Seu direito de revogar contratos celebrados por meio de comunicação remota.
Revogação pelos consumidores
Extrato de nossos termos e condições gerais
Se o Cliente, na qualidade de consumidor, celebrar um contrato com a Contratada e se o Cliente e a Contratada utilizarem exclusivamente meios de comunicação remota (por exemplo, pedidos por meio de uma loja on-line ou de plataformas de negociação, bem como telefone ou fax) para as negociações contratuais e a celebração do contrato, o Cliente terá o direito de revogar o contrato celebrado com a Contratada dentro do período de revogação, sem indicar os motivos.
O período de revogação é de quatorze dias a partir da data de conclusão do contrato.
Para exercer o direito de revogação, o Cliente deve informar a Contratada sobre a decisão de revogar este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail):
grommunio GmbH Donau-City-Str. 7 / porta 2 / 30º andar 1220 Viena, Áustria Telefone: +43 1 375 0108 E-mail: [email protected]
O Cliente pode usar o modelo de formulário de revogação abaixo para essa finalidade, o que, no entanto, não é obrigatório.
Para cumprir o período de revogação, é suficiente que o Cliente envie a notificação do exercício do direito de revogação antes do término do período de revogação.
Consequências da revogação
Se o Cliente revogar o contrato, a Contratada deverá reembolsar ao Cliente todos os pagamentos que a Contratada recebeu do Cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de o Cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida pela Contratada), sem demora e, o mais tardar, dentro de quatorze dias a partir do dia em que a notificação sobre a revogação deste contrato for recebida pela Contratada.
Para esse reembolso, usaremos os mesmos meios de pagamento que o Cliente usou para a transação original, a menos que expressamente acordado de outra forma com o Cliente; em nenhum caso serão cobradas taxas do Cliente por esse reembolso.
Se o Contratante tiver solicitado que os Serviços já sejam prestados durante o período de revogação, o Contratante pagará ao Contratado um valor razoável correspondente à proporção dos Serviços já prestados até o momento em que o Contratante notificar o Contratado do exercício do direito de revogação em comparação com o escopo total dos Serviços previstos no contrato.
Modelo de formulário de revogação
O Cliente poderá usar o formulário a seguir e enviá-lo à Contratada caso queira revogar o contrato:
Para: grommunio GmbH, Donau-City-Str. 7 / porta 2 / 30º andar, 1220 Viena, Áustria Fone: +43 1 375 0108 E-mail: [email protected]
- Eu/nós (), por meio deste documento, revogo o contrato celebrado por mim/nós () para a compra dos seguintes produtos/serviços (*):
- Pedido em () / recebido em ()
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (somente se for comunicada em papel)
- Data do pedido
(*) Excluir quando não for aplicável.