Yritystuki. Community-resurssit.
grommunio tarjoaa jäsenneltyä yritystukea sertifioitujen kumppaneiden kautta. Dokumentaatio, yhteisöfoorumit ja lähdekoodi ovat vapaasti kaikkien saatavilla.
Community-resurssit
Maksuttomat tekniset resurssit kaikkien grommunio-käyttäjien, ylläpitäjien ja kehittäjien käytettävissä.
Dokumentaatio
Kattava tekninen dokumentaatio, joka kattaa grommunio-komponenttien asennuksen, konfiguroinnin, hallinnan ja integroinnin.
Community-foorumi
Kysy kysymyksiä, jaa tietoa ja pidä yhteyttä muihin grommunio-käyttäjiin ja ylläpitäjiin yhteisömme foorumilla.
GitHub
Tutustu lähdekoodiin, raportoi ongelmista, tee korjauksia ja seuraa kehityksen edistymistä kaikissa grommunio-tietovarastoissa.
Codeberg
Haluatko mieluummin eurooppalaisen, yhteisön ylläpitämän takomon? Samat arkistot - koodi, ongelmat ja julkaisut - peilataan Codebergiin.
Kaupallinen tuki
Tuotantoympäristöihin yritystukea tarjoavat yksinomaan sertifioidut grommunio-kumppanit. Ota meihin yhteyttä löytääksesi kumppanin.
Strukturoitu tuki sertifioitujen kumppaneiden kautta
grommunio tarjoaa jäsenneltyä yritystukea eurooppalaiselle avoimen lähdekoodin yhteistyöalustalleen yksinomaan sertifioitujen kumppaneiden kautta. Malli noudattaa selkeää valmistaja-kumppanirakennetta, jota käytetään yleisesti yritysten ohjelmistojen ekosysteemeissä.
- Kumppani ensin -malli grommunio tukee sertifioituja kumppaneitaan; loppuasiakkaat saavat tukea suoraan integraatio- tai hosting-kumppaniltaan.
- Tilaukseen perustuva soveltamisala Tuen tarkka laajuus riippuu valitusta tilausmallista (Basic, Plus, Business, Enterprise).
- Katetut keskeiset osat Kaupalliset tilaukset sisältävät tuetut sähköposti-, kalenteri-, yhteystieto- ja yhteistyöpalvelut.
Ilmainen testausta ja arviointia varten
grommunio Community Edition:n avulla voit käyttää enintään viittä käyttäjätiliä ilmaiseksi. Se sisältää täyden pääsyn avoimen lähdekoodin yhteistyöohjelmistoon, mutta ei sisällä valmistajan virallista tukea.
Community Edition on tarkoitettu:
- Testaamiseen
- Arviointiin
- Kehitysympäristöt
- Teknisesti kokeneet järjestelmänvalvojat
Tuotantoympäristöihin tarvitaan kaupallinen tilaus sertifioidulta kumppanilta. Lisätietoja hinnoittelusta →
Usein kysytyt kysymykset
Miten grommunio-tuki toimii?
Sertifioidut grommunio-kumppanit tarjoavat ensimmäisen ja toisen tason tukea. Yhteistyökumppanit toimivat ensisijaisena yhteyspisteenä ja huolehtivat käyttöönotosta, toiminnasta, ylläpidosta ja ongelmien ratkaisemisesta. Kolmannen tason tuen tarjoaa grommunio valmistajan tasolla auttaakseen kumppaneita monimutkaisissa teknisissä tapauksissa.
Sisältyykö Community Edition:ään tuki?
Ei. grommunio Community Edition on tarkoitettu testaus-, kehitys- ja arviointitarkoituksiin. Se ei sisällä valmistajan tukea, palvelutasosopimuksia (SLA) tai taattuja vasteaikoja.
Kuka tarjoaa asiakastukea?
Asiakastukea tarjoavat yksinomaan sertifioidut grommunio-kumppanit. Kumppanit vastaavat ensimmäisen ja toisen tason tuesta, järjestelmän toiminnasta ja jatkuvasta ylläpidosta.
Mikä määrittää tuen laajuuden?
Tuen laajuus riippuu valitusta kaupallisesta tilauksesta ja yksittäisestä palvelusopimuksesta (SLA) kyseisen kumppanin kanssa. Tukipalvelut, vasteajat ja ylläpitovaihtoehdot vaihtelevat tilaustason mukaan.
Tarvitsetko yritystukea?
Ota meihin yhteyttä, niin saat yhteyden sertifioituun grommunio-kumppaniin, joka voi tarjota organisaatiollesi oikeanlaista tukea.